Debatten kring digital vård har länge varit präglad av förenklingar och isolerade exempel. Det framställs ofta som att nätläkartjänster förlänger vårdköer och tränger undan patienter med större behov. Denna bild stämmer dock inte överens med tillgänglig evidens, statliga utredningar eller hur vården faktiskt fungerar i praktiken.
Forskning från Jönköping University visar att majoriteten av de patienter som söker digital vård får ett avslutat vårdärende efter medicinsk bedömning. Detta innebär att vård ges till en lägre kostnad än motsvarande fysiska besök, utan att belasta vårdcentraler eller akutmottagningar.
Det är också missvisande att lyfta fram patienter som hänvisas vidare av läkare som ett bevis på ”okvalificerad vård”. Ingen läkare, oavsett om kontakten är digital eller fysisk, kan på förhand veta vilket vårdbehov en individ har. Det är först efter den medicinska bedömningen som detta klargörs. Att påstå att en vårdkontakt inte är kvalificerad bara för att den resulterar i en vidare hänvisning är lika orimligt som att hävda att en husbesiktning varit onödig eftersom huset visade sig vara utan fel.
Det verkliga perspektivet som ofta saknas i debatten är majoriteten av patienterna. För de flesta som söker digital vård leder kontakten till en avslutad behandling, till lägre kostnad och utan att belasta den fysiska vården. Detta frigör resurser för patienter med mer komplexa behov och bidrar till ett mer jämlikt vårdsystem, särskilt för dem som idag har begränsad tillgång till vårdcentraler.
Som CEO och grundare av doktor.se är det viktigt att framhäva hur digitala tjänster kan bidra till en mer effektiv och tillgänglig vård för alla.
