Microsoft står inför kritik angående sina Copilot+-datorer, som introducerades 2024. Analytiker menar att namnet har skapat förvirring bland konsumenter och företag, och att produkterna inte har levt upp till de löften som gavs.
Enligt Jim McGregor, chefsanalytiker på Tirias Research, har dessa datorer, som ska kunna köra AI-applikationer utan internetuppkoppling och inkluderar neurala processorenheter (NPU), istället orsakat huvudvärk. ”Microsoft gör aldrig något rätt första gången,” säger han.
McGregor påpekar att marknaden inte efterfrågade uppiffade AI-datorer, eftersom många befintliga Windows-datorer redan klarar av en viss nivå av AI. Komplexa uppgifter kan dessutom utföras effektivt i molnet.
AI-pc-konceptet har ställt upp godtyckliga tekniska hinder, vilket lett till fortsatt förvirring. Microsoft har ställt krav på att pc-tillverkare ska uppfylla specifika AI-prestandakrav som ofta inte finns i vanliga datorer. Användare som hoppades få tillgång till nya AI-funktioner på standard-Windows-datorer har istället blivit besvikna över att de fått dyrare modeller med få användbara applikationer, enligt McGregor.
Vid den senaste Ignite-konferensen fokuserade Microsoft mer på sitt Windows 365-moln-pc-koncept, snarare än på Copilot+. Trots att några nya AI-funktioner för Copilot+-datorer visades upp, försvann dessa i bruset av andra presentationer.
Microsofts talesperson betonar att företaget fortsatt är fast beslutna att tillhandahålla unikt AI-värde på Copilot+-datorer, liksom förbättringar i Windows-funktioner.
Under det senaste halvåret har många företag investerat i AI-datorer utan att förstå hur man bäst kan använda dem. O”Donnell, chefsanalytiker på Technalysis Research, ifrågasätter det omedelbara värdet av Copilot+ och anser att användare kan uppfylla sina AI-behov genom molntjänster.
Ubrani, forskningschef på IDC, påpekar att Copilot+ har skapat dyrare datorer med nya AI-funktioner, men att företag i stor utsträckning inte har köpt in sig på hypen. ”Den lovar en viss nivå av AI-prestanda, men många företag har hamnat i en svår situation på grund av ekonomin och bristen på användningsfall,” säger han.
Den aktuella generationen av Copilot+-datorer har inte lyckats väcka stort intresse, vilket har lett till att genomsnittliga priser har stigit utan att marknadens storlek har ökat i enheter.
Enligt Ubrani kommer alla Windows-datorer på sikt att bli AI-datorer, men med varierande kapacitet för att upprätthålla olika prissättningar. Microsoft har i oktober förklarat att alla datorer kommer att bli AI-datorer, vilket tyder på en avskaffande av exklusivitet för vissa AI-funktioner.
Samtidigt har Microsoft introducerat nya Copilot-funktioner som kommer att fungera på alla Windows 11-datorer. Vid lanseringen av Copilot+-datorerna lovades en rad applikationer som skulle dra nytta av den nya hårdvaran, men mjukvaruekosystemet har varit otillräckligt förberett.
De ursprungliga Copilot+-datorerna använde olika AI-chipp, vilket skapade förvirring bland programmerare. Tack vare en ny funktion, Windows ML 2.0, har detta blivit mindre problematiskt.
Trots att de nya AI-funktionerna fortfarande nyttjar NPU:erna, har Microsofts krav på hög prestanda minskat. Tecken tyder på att Intel kan börja prioritera GPU:er över NPU:er som standard för AI-datorer.
Även om Copilot+ i stort sett har visat sig vara en marknadsföringshype, pågår en utveckling mot att Windows blir mer AI-orienterat, säger Leonard Lee, chefsanalytiker på Next Curve. Microsoft strävar efter att utnyttja AI:s potential för att åter göra pc:n relevant i användarnas ögon.
