Snökaos och stormar drabbar resenärer – tusentals drabbade av förseningar
De senaste dagarnas kraftiga snöfall och extremväder i Europa har skapat omfattande störningar i både flyg- och tågtrafiken. Hundratals avgångar har ställts in eller blivit kraftigt försenade, vilket påverkar tusentals resenärer just nu. Situationen utvecklas snabbt och skapar stor frustration för alla som är fast på flygplatser och stationer.
Med detta vinterkaos i fokus växer frågan bland många: Vad har du rätt till om din resa försenas eller ställs in på grund av ovädret?
Så fungerar ersättning vid förseningar
Förseningar orsakade av väder är ofta svåra att påverka, men enligt Lena Bergh, gruppchef för Reseskador på Folksam, finns det vägledning för vad du kan kräva:
”Vårt tips till dig som blivit försenad är att dokumentera händelsen noggrant och spara alla kvitton för mat, transport och eventuellt hotell,” säger Lena Bergh.
Det är viktigt att spara tidpunkter, ta bilder och notera information från flygbolag eller tågoperatörer. Den här dokumentationen är avgörande när man begär ersättning från försäkringsbolag eller researrangörer.
Hur snart kan du få ersättning?
Ersättning kan vanligtvis utgå om förseningen överstiger sex timmar. Därefter kan ersättningen öka med ytterligare tid. Det finns också särskilda regler för bagageförseningar, till exempel om ditt incheckade bagage anländer mer än åtta timmar efter dig, vilket kan ge rätt till kompensation.
Vad kan du göra just nu?
För att minska stress och outlägg vid förseningen bör du agera snabbt. Kontakta ansvariga så snart som möjligt – vare sig det är flygbolaget, researrangören eller ditt försäkringsbolag. Ju tidigare du kontaktar dem och skickar in dina dokument, desto bättre är dina chanser att få ersättning.
Vädret är oförutsägbart, men med rätt kunskap om dina rättigheter kan du lindra de ekonomiska konsekvenserna av det kaotiska resevädret. Håll koll på dina kvitton och dokumentera varje steg i förseningens spår.
Så fortsätter situationen
Redan nu väntas de hårda vinterförhållandena fortsätta skapa störningar i trafiken. Resenärer i hela Europa bör därför vara extra uppmärksamma på meddelanden från transportbolag och försäkringsgivare. Den senaste utvecklingen kan påverka också svenska resenärer, särskilt de som reser till och från kontinenten.
Att känna till rättigheterna och agera snabbt kan vara skillnaden mellan en kostsam resa och att få ersättning för oförutsedda utlägg. Följ våra tips och håll dig uppdaterad under storm- och snökaoset.
