Flyg till Marrakech inställt – svenskar fast i Marocko
Kaoset på Arlanda lämnar nu flera svenska resenärer fast utomlands. Flyget till Marrakech med flygbolaget Norwegian kom aldrig iväg, vilket i sin tur gjorde att returen från Marocko till Arlanda också ställdes in. Bland de drabbade finns Anett Pettersson, 45 år, som tillsammans med sitt sällskap nu väntar på att kunna resa hem – tidigast på måndag.
Besvikna resenärer kritiserar Norwegian
Anett Pettersson uttrycker stor frustration efter händelsen.
Vi flyger aldrig mer med Norwegian, säger Anett.
Hennes besvikelse delas av flera andra resenärer som nu tvingas till oväntad och oplanerad förlängning av sin vistelse i Marocko.
Flygbolaget beklagar och försöker lösa situationen
Norwegian har gått ut med en officiell ursäkt till de drabbade resenärerna och bekräftar att de jobbar för att lösa problemet så snabbt som möjligt. Bolaget har ännu inte lämnat detaljer om vad som orsakade det ställda flyget till Marrakech. Resenärer informeras fortlöpande om nya avgångstider.
Vad händer nu?
För de som drabbats innebär detta flera dagars extra väntan på plats i Marocko, vilket påverkar deras planer och ekonomi. Flera resesällskap förbereder sig på att bo kvar tills nästa bekräftade avgång sker, vilken är först på måndag. Det innebär minst två extra dagar fast i utlandet för de som hade planerat att flyga hem inom kort.
Denna händelse sätter återigen ljuset på flygbolagens ansvar vid inställda avgångar och hur kundservice hanterar akutsituationer med stora konsekvenser för resenärer.
Håll dig uppdaterad
Fler uppgifter om exakt tid för nya avgångar från Marrakech och hur returtrafiken återupptas väntas under de närmaste dagarna. Vi följer utvecklingen och uppdaterar så fort nya besked kommer från Norwegian och flygplatsmyndigheterna.
Svenskar som befinner sig i eller planerar flygningar till Marocko uppmanas att kontrollera status för sina flyg noggrant innan avresa.
