I en debatt om digitala lösningar inom sjukvården har Natalie Klintenstedt, legitimerad sjuksköterska och enhetschef vid Aleris sömnapné, svarat på kritiken. Hon betonar att dessa verktyg inte är avsedda att ersätta personlig kontakt utan snarare att underlätta för patienterna.
Enligt Klintenstedt är målet att varje patient ska känna sig trygg och få det stöd som behövs under hela utredningen. I sitt svar till Sigrid Larsson påpekar hon att det är förståeligt att nya digitala lösningar kan kännas ovana för många i vården.
Inför en sömnutredning får varje patient en kallelse med information om undersökningens gång och kontaktuppgifter för frågor. Klienten kan nå personal via telefon under öppettider eller besöka receptionen på dagtid. I samband med registreringen medföljer skriftliga instruktioner både i kallelsen och tillsammans med utrustningen.
Patienten ska även fylla i ett frågeformulär som kan besvaras via en app, med papper som alternativ för dem som behöver det. Broschyren innehåller hänvisningar till filmer som visar hur utrustningen ska användas. Utrustningen kan hämtas antingen via utlämningsbox eller i receptionen, och det finns möjlighet att anpassa tider vid behov.
För att säkerställa att utrustningen kan avläsas och förberedas för nästa patient sker återlämning mellan klockan 07 och 09. Detta system gör det möjligt för fler patienter att genomföra sina utredningar i tid.
Klintenstedt avslutar med att återigen poängtera att digitala lösningar är avsedda att underlätta och inte att ersätta den personliga kontakten, och att varje patient ska känna sig trygg genom hela processen.
Mer information om insändare och hur man skriver kan hittas på Dagens Nyheters webbplats.