Ett problem har uppstått för vissa användare av Samsung Galaxy S22 Ultra, där deras telefoner plötsligt blir kontrollerade av ett mystiskt företag, Numero LLC, efter en fabriksåterställning. Detta innebär att användarna inte kan slutföra installationsprocessen, vilket gör deras enheter obrukbara.
Enligt rapporter från Android Authority visar sig ett meddelande som informerar om att enheten ”inte är privat” och att den hanteras av Numero LLC. Företaget, som är okänt för många, verkar ha möjlighet att övervaka och styra inställningarna och datan på telefonerna, vilket skapar allvarliga säkerhetsrisker.
Det är oklart hur detta har skett, särskilt eftersom dessa enheter är privata och inte levererats genom något företag. Det spekuleras om att en sårbarhet i systemet Knox Mobile Enrollment kan ha utnyttjats, vilket möjliggjort registreringen av dessa enheter. En teori är att ett komprometterat återförsäljar-konto kan ha varit inblandat, men det finns också funderingar kring behovet av fysisk åtkomst till enheterna för att genomföra sådana manipulationer.
Trots att problemet inte verkar vara utbrett har de drabbade användarna haft svårt att få hjälp. Samsungs support hänvisar dem till Knox tekniska team, som i sin tur skickar dem tillbaka till Samsungs support, vilket skapar en frustrerande cirkel för dem som försöker lösa situationen.
Vi har kontaktat Samsung för en kommentar och kommer att uppdatera artikeln om vi får svar. För de som drabbats är detta en allvarlig fråga och vi hoppas på en snabb lösning från företaget.