Ronnebyhus hyresgäster varnar för ökad otrygghet efter att den nära relationen med vaktmästarna brutits i företagets nya omorganisation ”Hemma för dig”. Den tidigare starka tryggheten och servicen från vaktmästarna har försvunnit, rapporterar flera boende som bott hos Ronnebyhus i över 20 år.
Erfarenheten från de boende är tydlig: trots att hyran inte har sänkts har servicen och omsorgen minskat kraftigt. Tidigare höll vaktmästarna ett helhetsansvar för utvalda områden och hade en personlig relation med hyresgästerna – en kontakt som gjort det möjligt att snabbt identifiera och åtgärda problem, men även skapat trygghet och trivsel i bostadsområdena.
Med den nya organiseringen har vaktmästarens roll förändrats radikalt. Arbetsuppgifterna har splittrats, och ansvaret delats upp över större geografiska områden. Detta betyder att hyresgäster inte längre kan räkna med att möta samma ansikte i sin vardag. De tidigare vaktmästarna, som hade variation i arbetet på närliggande områden, får nu mer monotona arbetsuppgifter långt ifrån lokalsamhället.
Vaktmästarnas försvinnande från lokalsamhället har redan lett till ökade problem med nedskräpning och otrygghet enligt flera hyresgäster. De områden som tidigare var välskötta och lugna upplevs nu som skräpigare och mer oroande.
“Vi betalar samma hyra men får långt mindre för den, tvärtom försämras vår boendemiljö,” säger en av hyresgästerna med lång erfarenhet hos Ronnebyhus.
Ronnebyhus har i sin kommunikation till hyresgästerna beskrivit omorganisationen som ett steg för att göra vardagen enklare och bättre, men den bilden delar inte alla boende. Många tolkar åtgärderna som en kostnadssänkning på bekostnad av trygghet och trivsel.
Boende varnar för fortsatt försämring om företaget prioriterar kostnadsbesparingar framför hyresgästernas välmående. Som hyresgästen uttrycker det – “Hemma för dig? Nej, det känns mer som ‘Billigare för oss’”.
Denna förändring sker i en tid då trygghet och närvaro i bostadsområden är högaktuellt i hela Sverige – något som kan påverka Ronnebyhus hyresgästers upplevelse av sina hem negativt när det personliga mötet försvinner.
Hur Ronnebyhus planerar att hantera den växande kritiken och eventuellt återställa tryggheten återstår att se, men just nu är situationen påtaglig för många hushåll som ser tillbaka på en svunnen tid med omtanke och trygghet som deras största trygghet.
