Krogar tar bort dricksalternativ på betalmaskiner – förändring sprids snabbt
Fler och fler krogar väljer bort dricksfunktionen på sina kortterminaler då den väcker irritation och förvirring bland kunderna. Titti Karlsson, krögare på den välkända Ölhallen i Örebro, berättar att de nyligen tagit bort möjligheten att välja dricks i deras nya betalmaskiner.
Varje gång du betalar i baren eller på restaurangen dyker frågan upp på skärmen: ”Vill du lämna 5, 10 eller 15 procent i dricks?” – eller så kan man välja att inte ge något alls. Men enligt Karlsson har denna funktion blivit allt mer kontroversiell.
”Vi har tagit bort den funktionen på våra maskiner,” säger Titti Karlsson, som förklarar att många kunder känner sig tvingade eller förvirrade av dricksfrågan.
En trend mot tydlighet – varför tas dricksvalen bort?
Dricks är en självklarhet i många länder, men i Sverige har man traditionellt inte samma förväntningar. Den digitala dricksväljarens frammarsch har lett till debatt om press på gäster att lämna extra pengar, något som orsakar stress och ibland pinsamma situationer.
För krogar kan upplevelsen av dricksfrågan också påverka kundens vilja att återkomma. Flera verksamheter har därför valt att ta bort dessa val på betalterminalerna och istället lita på att gäster lämnar dricks på eget initiativ.
Bakom förändringen ligger en strävan efter att skapa en mer avslappnad och transparent betalningsupplevelse för både gäster och personal. Ölhallen i Örebro är en av pionjärerna som redan nu har implementerat detta.
Vad händer nu – kan fler följa efter?
Beslutet att ta bort dricksalternativen på betalmaskinerna förväntas sprida sig snabbt bland krogar och restauranger i hela Sverige. Det är en förändring som direkt påverkar hur vi betalar och vad som anses självklart i sociala sammanhang.
För konsumenter innebär detta mindre press att känna sig tvingade att ge dricks vid varje betalning, samtidigt som det sätter fokus på kundens egen vilja och uppskattning. För krögare handlar det om att värna om gästernas trivsel och skapa en bättre atmosfär.
Det är oklart hur drickskulturen i Sverige kommer att utvecklas framöver men en sak står klar: frågan om dricks är inte längre självklar i svensk restaurangbransch.
Följ utvecklingen noga – fler krogar kan snart ändra sina betalningsrutiner och drickskulturen kan komma att förändras helt.
