Telias tekniska problem slog ut viktiga tjänster – nu återställda
Telekombolaget Telia drabbades under tisdagen av omfattande tekniska problem som påverkade viktiga samhällstjänster över hela Sverige. Bland annat låg polisens nationella telefonnummer 114 14 nere och det gick inte att använda Coops betalningssystem, något som orsakade stor frustration bland både allmänhet och företag.
Problemen började märkas under eftermiddagen och snabbt rapporterades störningar från flera håll. Polisens nummer 114 14
Coop drabbades också hårt när betalsystemet var ur funktion, vilket resulterade i att kunder inte kunde betala med kort i flera butiker runt om i landet. Det ledde till långa köer och förvirring i butikerna, samtidigt som många kunder tvingades lämna utan att handla. Telekombolaget meddelade senare under kvällen att problemet var åtgärdat och systemen återställda. I ett uttalande bekräftade Telia att störningarna var orsakade av tekniska fel i nätverket och att man arbetat intensivt för att lösa situationen. Denna typ av tekniska störningar visar hur beroende Sverige är av stabila och fungerande telecomlösningar, särskilt när det gäller kritiska samhällsfunktioner som polisens kontaktvägar och butikernas betalningssystem. Flera myndigheter och företag har bekräftat att de nu följer upp händelsen för att minska risken för liknande problem i framtiden. För allmänheten är det viktigt att känna till alternativa kontaktvägar när de nationella telefonnumren är nere. Polisen rekommenderar exempelvis att använda andra kontaktvägar för akuta ärenden under sådana driftstörningar. I nuläget uppger Telia att man har åtgärdat de tekniska problemen och att alla system fungerar som vanligt igen. Bolaget har lovat en djupgående utvärdering för att hitta grundorsaken till störningarna och stärka nätets robusthet framöver. Fler detaljer väntas inom kort när utredningen av incidenten är klar. Under tiden uppmanas kunder och allmänhet att rapportera eventuella fortsatt upplevda störningar direkt till Telias kundtjänst. ”Vi har identifierat och löst problemet och beklagar det inträffade för de drabbade”, säger en talesperson för Telia. Den snabba återställningen under kvällen lindrar effekterna men påminner ändå om vikten av att ha säkra och redundanta system för viktiga tjänster i samhället.Coops betalsystem låg nere – stora störningar i butiker
Så här påverkades Sverige – och vad händer nu?
Telia arbetar vidare för att säkerställa stabilitet
